Déclaration d’écoconception

L’Office de Tourisme de Val d’Isère est engagé dans une démarche d’écoconception de son site internet www.valdisere.com, afin d’en réduire l’impact environnemental.

Dans ce cadre, la direction de la communication a désigné un référent qui a été sensibilisé aux enjeux du numérique responsable : STAEHLE Violette – Poste occupé.

Afin de dresser un premier état des lieux et définir les axes d’amélioration, un audit a été réalisé en avril 2023 révélant une conformité partielle du site vis-à-vis du Référentiel général d’écoconception des services numériques (RGESN) – Version 1 du 28/11/2022.

Raison d’être de ce site internet

Ce site internet vise à centraliser toutes les informations et documentations permettant à toute personne physique de découvrir la destination touristique de Val d’Isère et de préparer son séjour. Ce site internet vise à promouvoir l’attractivité du territoire et son engagement en termes de démarches éco-responsable pour un tourisme durable. Enfin, ce site internet vise à faire la promotion des socio-professionnels du territoire, les aider et les accompagner dans le développement de leur activité touristique.

L’identification des personnes utilisant ce site internet a fait l’objet de recherche UX dès sa première conception. Les besoins et les attentes réelles sont étudiés et le site internet de l’Office de Tourisme de Val d’Isère fait l’objet de mises à jour pour décommissionner des fonctionnalités ou contenus peu utilisés, mal compris et/ou apportant peu de valeur.

Les cibles utilisatrices du service sont d’abord les touristes français et étrangers qui souhaitent découvrir Val d’Isère et préparer leur séjour, mais aussi les locaux et vacanciers déjà sur place à la recherche d’informations chaudes (ouvertures des pistes en hiver, activités à faire, évènements auxquels participer, sites à visiter, restaurants, etc.).

Objectifs de développement durable

En facilitant l’accès à l’information et à la promotion touristique de son territoire, l’Office de Tourisme de Val d’Isère contribue aux objectifs de développement durable (ODD) suivants :

ODD 8 : Travail décent et croissance économique, en particulier :

• 8.9 : D’ici à 2030, élaborer et mettre en œuvre des politiques visant à développer un tourisme durable qui crée des emplois et mette en valeur la culture et les produits locaux

ODD 11 : Villes et communautés durables, en particulier :

• 11.4 : Renforcer les efforts de protection et de préservation du patrimoine culturel et naturel mondial
• 11.7 : D’ici à 2030, assurer l’accès de tous, en particulier des femmes et des enfants, des personnes âgées et des personnes handicapées, à des espaces verts et des espaces publics sûrs
• 11.a : Favoriser l’établissement de liens économiques, sociaux et environnementaux positifs entre zones urbaines, périurbaines et rurales en renforçant la planification du développement à l’échelle nationale et régionale

ODD 12 : Consommation et production durable, en particulier :

• 12.2 : D’ici à 2030, parvenir à une gestion durable et à une utilisation rationnelle des ressources naturelles
• 12.b : Mettre au point et utiliser des outils de contrôle des impacts sur le développement durable, pour un tourisme durable qui crée des emplois et met en valeur la culture et les produits locaux

ODD 13 : Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques, en particulier :

• 13.3 : Améliorer l’éducation, la sensibilisation et les capacités individuelles et institutionnelles en ce qui concerne l’adaptation aux changements climatiques, l’atténuation de leurs effets et la réduction de leur impact et les systèmes d’alerte rapide

ODD 15 : Vie terrestre, en particulier :

• 15.1 : D’ici à 2030, garantir la préservation, la restauration et l’exploitation durable des écosystèmes terrestres et des écosystèmes d’eau douce et des services connexes, en particulier les forêts, les zones humides, les montagnes et les zones arides, conformément aux obligations découlant des accords internationaux
• 15.4 : D’ici à 2030, assurer la préservation des écosystèmes montagneux, notamment de leur biodiversité, afin de mieux tirer parti de leurs bienfaits essentiels pour le développement durable

Stratégie mise en œuvre et objectifs en matière de réduction ou de limitation des impacts environnementaux

Le principal enjeu est de faire en sorte que ce site internet fonctionne sur des terminaux les plus anciens possibles et dans des conditions variées de connectivité :

• Travail sur l’UX (expérience utilisateur) en proposant d’accéder aux contenus de manière différente : via « Nos suggestions » ou via « Vos envies » (par thématique)
• Navigation la plus intuitive possible pour réduire le temps passé à trouver une information
• Tous les contenus sont consultables a minima sur mobile. Le site s’adapte à toutes les tailles d’écran
• Compression maximale des images et vidéos
• Proposition d’une alternative textuelle aux vidéos
• Suppression manuelle des contenus obsolètes : actualités, entrées d’agenda …

Compte tenu de la spécificité des sites internet des destinations touristiques qui se doivent d’être un minimum séduisants et immersifs pour susciter l’envie, il est difficile, voire impossible, pour l’Office de Tourisme de Val d’Isère de se restreindre à un nombre de requêtes serveurs maximum et à un poids des ressources maximum astreint par écran raisonnables.

Cependant, tout a été mis en œuvre, conjointement avec l’agence web qui a réalisé le site internet www.valdisere.com, pour trouver le meilleur compromis entre séduction, performances et impact environnemental.

Profils matériels supportés

L’Office de Tourisme de Val d’Isère utilise les mécanismes les plus standards possibles. Tous les navigateurs de bureau ou mobile doivent être supportés. Ainsi, le site internet de l’Office de Tourisme de Val d’Isère est compatible avec n’importe quelle terminal pouvant faire fonctionner un navigateur internet compatible :

• PC Pentium 4 ou plus, 2 Go de RAM minimum pour Windows (minimum pour Firefox et Chrome)
• Mac compatible avec MacOS X High Sierra ou plus (matériel Mac de 2009 ou plus)
• Appareil mobile Android 6.0 ou plus (terminaux mobile de 2015 ou plus)
• Appareil mobile IOS 10.3 ou plus (terminaux de 2012 ou plus)

En particulier, le service a été testé (en réel ou par émulation) avec succès sur :

• Système d’exploitation : Windows 7 et +, MacOS X High Sierra et plus, Linux
• Navigateurs : Chrome/Chromium, Firefox (dernières version ou ESR), Edge, Opera, Safari 11 ou +

Le produit s’engage donc à un affichage adapté à différentes résolutions :

• Tout utilisateur en consultation : smartphone 360 x 800 minimum, tablette et ordinateur
• Porteur d’offre : tablette 800 x 1080 minimum ou ordinateur 1366 x 768 minimum

Améliorations identifiées

• Faire en sorte que le site internet s’affiche correctement sur les mobiles de petite taille et/ou d’ancienne génération (critère 1.6)
• Avoir conscience et prendre en compte les impacts environnementaux des composants d’interface prêts à l’emploi et des services tiers utilisés lors de leur sélection (critères 2.4 et 2.5)
• Chercher à optimiser l’accessibilité et l’utilisation du site en connexion bas débit (critère 4.1)
• Permettre à l’utilisateur de décider de l’activation d’un service tiers et d’avoir le contrôle sur l’affichage de certains contenus comme les médias (critères 4.5 et 4.19)
• Limiter les requêtes serveur lors de la saisie de l’utilisateur (critère 4.11)
• Chercher à limiter le nombre de domaines appelés (critère 6.11)
• Avoir une procédure claire quant aux durées de conservation des données et documents qui le nécessitent, ainsi que sur leur archivage et/ou leur suppression après expiration de leur durée de conservation (critères 7.3 et 7.4)